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人保财险重庆市分公司“警保医联动”获群众点赞
作者: 来源: 日期:2021/02/02

 

 

日前,客户王女士专程向人保财险重庆市分公司及协作医院送来“一诺千金,诚信至金”、“医德高尚暖人心,医术精湛传四方”两面锦旗,表达了对该市分公司有温度的人伤理赔服务及协作医院精湛医术的感谢。

20201122日,陈先生驾驶由人保财险重庆市分公司承保的大货车在兰海高速某路段因操作不当,与三者客户王女士发生碰撞,导致王女士多处骨折。王女士由于自身经济原因以及事故发生地附近医院条件有限,无法得到及时有效的救治,且车方因事故责任不明确和自身家庭困难等因素也无法垫付医疗费用,双方陷入两难的境地。

正当王女士感觉到无助之际,人保财险重庆市分公司人伤理赔人员郑湖铃按照人伤案件处理流程,主动联系王女士了解伤情和救治地点。在明确车方需要承担事故责任后,郑湖铃根据王女士伤情立即与重庆市分公司协作的重庆海吉亚医院取得联系,在征得王女士同意后按照协作医院流程,免费将王女士转入该院做进一步手术治疗。王女士因得到及时转院治疗,手术十分成功,治愈后顺利出院。在取得交警正式认定车方陈先生在该次事故中负全责的相关材料后,重庆市分公司就王女士产生的医疗费用迅速直接地支付给了救治医院。

在事故双方都没垫支任何费用的情况下,伤者王女士就得到了很好的救治,车方及伤者王女士对人保财险重庆市分公司的警保医联动合作模式表示非常满意,因此特意制作了两面锦旗对重庆市分公司人伤理赔人员和协作医院表示由衷的感谢。

人保财险重庆市分公司表示,将继续推进警保医合作模式,改善市民在交警、保险公司、医院三方往返奔波的情况,真正实现“让数据多走路,让群众少跑腿”,让群众切实感受到人民保险有温度的理赔服务。

(人保财险)