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疫情不止 行动不停——重庆保险业持续应对新冠状病毒肺炎疫情
作者: 来源: 日期:2020/03/02

 

 

(重庆市保险行业协会)

 

 

在疫情防控工作最吃劲关键时期,全市保险业在重庆银保监局指导下,积极响应市保险行业协会、保险中介行业协会倡议,坚持“以人为本”,坚守“为民保障初心”,持续配合市委市政府打好疫情防控“阻击战”。2020123日至214日期间,56家保险会员公司及108家保险中介公司共完成各类保险理赔16329件、理赔金额12334.5万元,向防疫一线人员捐赠保险保额累计过200亿元及物资资金5300多万元等。

一、主动担当,积极参与一线防控

部分会员分支机构发挥党员先锋模范带头作用,发挥青年志愿者作用,发挥保险代理人分布城乡镇街、连结千家万户优势,积极投入当地社区排查、交通卡点防控之中,展现了保险人良好形象与担当,增强了保险业与当地社区和群众融合。如中国人寿沙坪坝支公司青年志愿者参与到沙坪坝火车站一线防控,为进出站旅客测量体温和宣传防疫知识;中国人寿财险綦江支公司6名党员干部与当地社区人员共同开展外来人员排查等;阳光财险向沙坪坝区赠送5000个口罩、向潼南区柏梓镇捐赠价值1000元的口罩,力所能及帮助解决防控物资紧缺问题;安诚保险重庆分公司医保部协助江北、铜梁、潼南、酉阳等区县开展疫情稽查和集中隔离监控工作。

二、关爱员工,体现公司组织温暖

各会员公司坚持以人为本,多渠道筹措口罩、消毒液等紧缺防控物资,用于职工防护和轮值上班,并加强办公职场消毒工作,加强对员工防控知识宣传。同时,纷纷出台关爱措施,较好体现了在困难面前组织关心关怀作用。如新华人寿为全体员工及销售队伍推出特别保障计划;平安人寿针对2名代理人被确诊感染,第一时间给予每名人员各10万元关爱金等。此外,中意人寿、招商信诺、中邮人寿、百年人寿、安心财险、中宏人寿、安盛天平、永安财险、天安财险等保险公司和部分保险经纪公司,结合实际,及时出台员工保障、慰问等关爱措施,以保险人“保险”,更好发挥保险“保障作用”。

三、科技赋能,确保基础服务连续

会员公司充分发挥线上办公、在线办公、智能办公优势,积极响应市委市政府以及监管部门要求,确保基础金融服务不中断。如人保财险多渠道受理报案,95518报案建立家庭坐席,自124日以来,已理赔案件1733件,理赔金额673.95万元;平安人寿通过“渝悦平安”后援服务,助力队伍不出门,全流程线上化服务,2月以来,承保4549件,保费收入2828万元,理赔1143件,理赔1769万元;光大永明人寿上线AI,提供智能AI服务,启动保单电子化回访功能。

四、强化保障,助力有序复工复产

各会员公司强化保险保障功能,推出延长保期、拓展传染病责任、提高赔付预付等惠民惠企措施,为企业有序复工复产及保险客户做好金融服务。如相关财险公司根据协会印发通知精神,及时落实车辆因政策停运保险延期措施。又如平安财险驰援小微企业,150人以下小微企业可免费领取公司提供的100万元救助金,涵盖新型冠状病毒等多种法定传染病;太保财险疫情期间各网点均安排人员轮值上班,正常受理客户业务;人保寿险、泰康人寿、瑞泰人寿、利宝保险、中邮人寿、平安人寿等公司,及时拓展相关险种保险责任,将新型冠状病毒感染纳入保险责任;幸福人寿、中宏人寿、太保人寿、中华联合等会员公司或简化承保、核保、理赔程序或手续,或实行后期补交纸质材料或延长保单宽限期30天至60天不等,解决复工复产企业及客户后顾之忧。

五、捐赠捐资,持续彰显行业责任

    继保险社团24日初步不完全统计各会员公司捐赠捐资后,近期各会员公司持续捐赠捐资,进一步彰显了保险行业责任担当。截至214日,各会员公司捐赠保险保额累计已超过200亿元,通过股东或自身捐赠物资及资金达5300多万元。其中:泰康养老已为71家医疗单位超过53000余人提供特定保险每人20万元,合计107亿元,分公司员工并捐款32000元;大地财险为江北区4800名奋战在疫议一线街镇村居委干部职工及志愿者捐赠保险28.8亿元。三峡人寿为万州奋战在一线医护人员捐赠保险21亿元;此外,太保财险、阳光人寿、安顺销售、平安创展等会员公司均有捐赠保险保障。大都会人寿中国捐赠人民币300万元,并由股东方向武汉方舱医院捐赠10台价值5000万元CT10万只口罩。此外,新华人寿、太平财险、太平养老、阳光财险、工银安盛、建信人寿、华泰人寿、大童销售、阳光销售等会员公司均有数千元至万元以上职工捐款或捐物。